Gyakran ismételt kérdések
Milyen hajtípusokra ajánlott?
Lelapítja, elnehezíti a hajam?
Nem, a Lonora termékek kifejezetten könnyed formulával készültek, amelyek nem terhelik le a hajat. Göndör és hullámos hajtípusokra fejlesztettük, hogy a természetes textúra megmaradjon.
Mikortól látszik a termékek hatása?
A legtöbb vásárlónk már az első mosás után érez különbséget.
A teljes, tartós hatás 3–4 hetes rendszeres használat után bontakozik ki teljesen.
Minden hajtípusra jó a csomag? Göndörre is?
Igen, minden hajtípusra alkalmas. A göndör hajra különösen ajánlott, hiszen a Curly módszerrel is kompatibilis – szulfátmentes és szilikonmentes formula.
Ronthatnak is a haj minőségén ezek a termékek?
Nem. A Lonora formula teljesen kíméletes, nem tartalmaz szulfátot, szilikonyt, parabént. Állatokkal nem tesztelt, vegán összetevőkkel készült.
Meddig elég egy maszk?
Egy csomag maszkunk kb. 25-30 alkalmazásra elegendő.
Nem szárítja ki, illetve nem irritálja a fejbőrt a sampon?
Nem, a Lonora sampon gyengéd, szulfátmentes formulával készült, amely kíméli a fejbőrt. Érzékeny fejbőrűek számára is alkalmas.
Szállítás
Mennyi idő a szállítás?
Termékeinket 1-2 munkanapon belül, magyar raktárunkból szállítjuk ki MPL/GLS futárszolgálattal.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
A futárszolgálat fog küldeni értesítést, ott pontosan leírják, hogyan tudod megnézni, merre jár.
Csomagautomatába lehet rendelni?
Jelenleg még csak a házhozszállítás elérhető, de már dolgozunk rajta, hogy ez is elérhető legyen.
Nem érkezett meg a csomagom.
Első körben keresd meg a futárszolgálatot a rendelési azonosítóval, ha nem tudnak a csomagról írj nekünk emailt és mi amint tudunk utána járunk és válaszolunk:
info@lonora.hu
Rendelés leadása
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Fizethetsz utánvéttel (futárnak), bankkártyával, vagy Paypal segítségével.
Honnan tudhatom, hogy a cég megbízható és nem próbálnak meg egy hamis termékkel átverni?
2025 óta működünk, és ez alatt az idő alatt több mint 3.000 megrendelést teljesítettünk sikeresen.
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
A kártyaadataid nem kerülnek hozzánk. A fizetési folyamat és kártyaadataid biztonságát a Paypal és a Stripe SSL-kapcsolata is garantálja.
Mi történik, ha mégsem válik be a termék?
A „Gyönyörű lesz a hajad vagy visszaadjuk a pénzed” garanciánk biztosítja a 100%-ig kockázatmentes rendelést. Hiszünk benne, hogy termékeinkkel gyönyörű és egészséges hajat érsz majd el. Ha azonban valamilyen oknál fogva mégsem vagy elragadtatva az eredménytől, a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül írj nekünk egy e-mailt, és kérdés nélkül visszatérítjük a pénzed!
Ha bármilyen egyéb kérdésed van, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az info@lonora.hu email cimen.